Quy định vị trí chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy của Ban Tiếp công dân tỉnh Lào Cai

Theo đó, Ban Tiếp công dân tỉnh là tổ chức trực thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; có chức năng giúp Ủy ban nhân dân tỉnh và Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh tiếp công dân tại Trụ sở tiếp công dân tỉnh theo quy định của pháp luật. Ban Tiếp công dân tỉnh Lào Cai có nhiệm vụ tổ chức việc tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại Trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh. Giải thích, hướng dẫn công dân thực hiện việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đúng trình tự, thủ tục, đúng cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết; chấp hành quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận nội dung tố cáo; quyết định xử lý tố cáo đã được cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết đúng chính sách, pháp luật. Phân loại, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Hướng dẫn, chuyển đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đến cơ quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền giải quyết đối với đơn đã tiếp nhận nhưng không thuộc phạm vi, trách nhiệm xử lý của Ban Tiếp công dân cấp tỉnh, của cơ quan, tổ chức tham gia tiếp công dân thường xuyên tại Trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh. Theo dõi, đôn đốc việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh. Tổ chức tiếp, xử lý trường hợp nhiều người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về cùng một nội dung. Tham mưu cho Lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh ban hành các văn bản chỉ đạo, đôn đốc trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; các văn bản giao nhiệm vụ cho cơ quan, đơn vị xác minh, tham mưu giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh; phối hợp với các cơ quan nghiên cứu, thống nhất phương án giải quyết các vụ việc (khi cần thiết); tham gia các phiên đối thoại với công dân và tham gia vào các Đoàn/tổ xác minh giải quyết khiếu nại, tố cáo theo sự phân công của lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh, lãnh đạo Văn phòng Ủy ban nhân dân tỉnh; thẩm định dự thảo Quyết định, kết luận giải quyết khiếu nại, tố cáo do các cơ quan, đơn vị trình lãnh đạo Ủy ban nhân dân tỉnh ký ban hành...